|
Инструкции по операциям закупа и возврата товара
Возврат
товара юридическим лицом
Возврат годного
товара юридическим лицом
Возврат бракованного
товара юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем
Возврат товара физическим
лицом
Возврат годного
товара физическим лицом в течение 14 дней
Возврат годного
товара физическим лицом по истечении 14 дней
Возврат
бракованного товара физическим лицом
Возврат
товара юридическим лицом
Возврат годного товара юридическим лицом
Если Вы представляете интересы юридического лица или
индивидуального предпринимателя, предпринимателя как клиента нашей Компании и у вас возникла потребность возврата ранее приобретенного, но не использованного товара, мы готовы осуществить закуп указанного товара по ценам его реализации. Для оформления закупа Вам необходимо предоставить следующие документы:
- документы, подтверждающие покупку товара в торговой сети Компании (накладная или счет-фактура),
- документы, подтверждающие продажу товара в адрес хозяйствующего субъекта Компании (счет - фактура и накладная в 2-х экземплярах).
По факту полного документального оформления операции и передачи товара на склад Компании:
- вам возвращается оформленный в установленном порядке второй экземпляр документов, выписанных от имени вашей организации (счет-фактура, накладная),
- вы имеете право на заказ и получение необходимого вам товара в пределах суммы произведенного закупа
- вы имеете право на возврат денежных средств в сумме произведенного закупа. Для возврата денежных средств посредством банковского перевода вам необходимо предоставить (либо уточнить имеющиеся) полные банковские реквизиты. Возврат наличных денежных средств производится в рамках установленного законодательством лимита расчетов.
Если Вы представляете интересы юридического лица или индивидуального предпринимателя, как клиента нашей организации, и в ваш адрес произошла ошибочная отгрузка несогласованного количества товара, по сравнению с ранее достигнутыми договоренностями, мы готовы:
- в срок не позднее 5 числа месяца следующего за месяцем отгрузки товара произвести его приемку,
- по факту приемки товара привести в соответствие первичные документы на отгрузку товара,
Приемка товара производится при наличии документов, подтверждающих покупку товара в торговой сети Компании (накладная и счет-фактура в 2-х экземплярах)
По факту предъявления документов и прохождения процедуры приемки товара:
- вам возвращается приведенный в соответствие экземпляр первичных документов на отгрузку товара (счет-фактура, накладная)
- вы имеете право на заказ и получение необходимого вам товара в пределах суммы произведенного возврата
- вы имеете право на возврат денежных средств в пределах суммы произведенного возврата. Для возврата денежных средств посредством банковского перевода вам необходимо предоставить (либо уточнить имеющиеся) полные банковские реквизиты. Возврат наличных денежных средств производится в рамках установленного законодательством лимита расчетов.
обратно
Возврат
бракованного товара юридическим лицом/индивидуальным
предпринимателем
Если Вы представляете интересы юридического лица или
индивидуального предпринимателя, то для оформления возврата Вам необходимо
оформить претензию с указанием конкретных недостатков возвращаемого товара.
После рассмотрения претензии принимается решение о возврате либо не возврате
товара. После оформления возврата в
магазине Вы получаете на руки акт на возврат бракованного товара (4 экз.), с
которым отправляетесь на склад, который Вам укажут в магазине.
После возврата товара на складе Вы получаете 1 подписанный экземпляр акта на возврат
бракованного товара.
С полученным актом на возврат Вы
отправляетесь в магазин. В магазине Вы можете либо получить деньги путем
перечисления по безналичному расчету по акту на возврат, либо получить на
стоимость возвращенного бракованного товара другой товар.
обратно
Возврат товара физическим лицом
Возврат
годного товара физическим лицом в течение 14 дней
Согласно 'Закону о защите прав потребителей' физическое лицо имеет право в течение 14
дней с момента продажи вернуть товар.
Для оформления возврата Вы должны предоставить
следующие документы: кассовый чек, товарный чек, а также паспорт или паспортные
данные. Допускается отсутствие товарного чека, если Вы знаете номер товарного
чека.
Документы предоставляются в тот магазин, где Вы совершили покупку.
После оформления возврата в магазине Вы получаете на руки акт на возврат товара (4
экз.), с которыми отправляетесь на склад, который Вам укажут в магазине.
После возврата товара на складе Вы получаете 1 подписанный экземпляр акта на возврат.
С полученным актом на возврат Вы отправляетесь в магазин. В магазине Вы можете либо получить
деньги за возвращенный товар по акту на возврат, либо получить на стоимость
возвращенного товара другой товар.
обратно
Возврат
годного товара физическим лицом по истечении 14 дней
По прошествии 14 дней с момента продажи
физическое лицо может вернуть любой годный, купленный у нас товар с дисконтом. Для оформления возврата Вы должны предоставить
следующие документы: кассовый чек, товарный чек, а также паспорт или паспортные
данные. Допускается отсутствие товарного чека, если Вы знаете номер товарного
чека.
Документы предоставляются в тот магазин, где Вы совершили покупку.
При оформлении возврата определяется величина дисконта, с которым будет куплен товар.
После оформления возврата в магазине Вы получаете документ 'Разрешение на закуп', с
которым отправляется на склад, который Вам укажут в магазине.
После возврата товара на складе Вы получаете акт на закуп (3 экз), в котором указано
фактически принятое количество товара.
Акты на закуп Вы предоставляете в магазин для получения денег в кассе.
обратно
Возврат
бракованного товара физическим лицом
Согласно 'Закону о защите прав потребителей' физическое лицо имеет право вернуть
бракованный товар.
Для оформления возврата Вам необходимо предоставить
следующие документы: кассовый чек, товарный чек + заявление, в котором указаны
конкретные недостатки возвращаемого товара, паспорт или паспортные данные.
Допускается отсутствие товарного чека, если Вы знаете номер товарного чека.
Документы предоставляются в тот магазин, где Вы совершили покупку.
После оформления возврата в магазине Вы получаете
на руки акт на возврат бракованного товара (4 экз.), с которым отправляетесь на
склад, который Вам укажут в магазине.
После возврата товара на складе Вы получаете 1 подписанный экземпляр акта на возврат
бракованного товара.
С полученным актом на возврат Вы отправляетесь в магазин. В магазине Вы можете либо получить
деньги за возвращенный товар по акту на возврат, либо получить на стоимость
возвращенного бракованного товара другой товар.
обратно
|
